রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা দেখি

yu66 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত যে তথ্য সংগ্রহ হয় তা শুধু আপনার সেবার জন্যই রাখি। আমরা কী ডেটা নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি আর কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সব এখানে পরিষ্কার করে…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাআপনার অনুমতি প্রথমেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
yu66 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা দেখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন আর লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে আর আমরা নিজেরাও দেখতে পারি না মূল টেক্সট। অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আর আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সব ডেটা ডিলিট করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এসএসএল প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা যাতে bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে আর অ্যানালিটিক্স কুকি লবি পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা ক্লিয়ার করতে পারবেন।
ডেটা রিটেনশন আপনার গেম ইতিহাস আর লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি অডিট আর বিরোধ সমাধানের জন্য। এর পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা অটোমেটিক আর্কাইভ হয়ে যায়।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন লবিতে ঢুকে অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে দ্রুত রেসপন্সের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন আর আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে সাপোর্ট এজেন্টকে বলুন কোন তথ্য নিয়ে জানতে চান। রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন সাবজেক্টে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই আর ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য পরিচয় যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর নিরাপত্তা সেটিংসে গিয়ে আপনার কনসেন্ট প্রেফারেন্স দেখতে পারবেন, মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা শুধু আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি আর টাইমস্ট্যাম্প রাখি ব্যালেন্স যাচাই করতে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সেভ করি না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শুধু সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, লগইন করে নিরাপত্তা সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস আর কনসেন্ট প্রেফারেন্স দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

মৌলিক সেশন কুকি ছাড়া লগইন রাখা যাবে না তবে মার্কেটিং আর অ্যানালিটিক্স কুকি ব্লক করলেও লবিতে ঢুকতে, লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ খেলতে আর পেমেন্ট করতে সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্টের পর আমরা আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস আর ব্যালেন্স ডেটা মুছে দিই তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখতে হয়।

হ্যাঁ, কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব আর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন সর্বশেষ নীতি দেখতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।